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十年淘宝和京东的购物体验

本人是一个从2010年到现在不能说迷鹿棋牌资深购物人但是也喜欢上了网购,在这十年当中从最开始2010年在淘宝购物以至于到2015年以后基本告别淘宝转入京东购物,有些话想说说,我们这里说偏僻但好歹也是北京,左右棋牌属于北京远郊,2010年那时候购物这边快递基本不到,即使到的快递也是一个星期来两次,不像现在快递车一天一趟都拉的满满的。

对于淘宝其实怎么说呢!觉得淘宝的监管很是差点意思,在淘宝购物,只要确认收货了,商家再也不会搭理你了,找淘宝客服最多的话就是我们无能为力,我们再去沟通,再去向上反映,最后的结果基本就是认栽,在淘宝开店的不管是C店还是天猫很少有长久的,基本几年前购物的网店你现在打开都是关店的,在淘宝页面就是写着永久质保,但是只要收货了,再也没有质保了,那时候每次吃了亏想的就是再也不来淘宝购物了,可是后来还得来,因为你没有别的平台,淘宝虽然自己不卖货,是一个平台,但是在你的平台购物出了问题,你一句我无能为力,就完了,实际损失的就是一个淘宝这个品牌效应,我觉得淘宝应该多注重一下自己做为平台监管的一种职责。

后来京东的出现,让我彻底转向了京东,从最开始的一个京东铜牌会员到后来的钻石会员以至于到现在的PLUS会员,能成为一个忠实的购物者,京东给人的感觉就是不像卖东西的,更像是一种斗地主朋友一样,先说京东的物流 ,我们家里有人不太方便,快递员每次都要给你送进家,等这个快递员不做了,然后还要带着新人来熟悉一下,并且告诉他这家人身体不太方便,快递一定要送进家,因为我们这边虽然是北京但是属于那种北京的远郊区全是山,每家都是平房胡同,就冲这点,你都不想再去别的平台购物,而且如果在京东购物出了问题,不管是自营还是第三方的东西,京东客服从接电话开始就不会像淘宝一样推卸责任,给你的感觉就是他没有把你当成客户而是当成朋友一样,总是在积极帮你解决问题,有了问题的产品总是会提出两个方案,最后的结果你自己都会觉得处理的非常棒,让你很满意,记得前段时间听课,老师讲课的时候还说,真佩服京东的服务。身边的朋友你一说买什么,最常说的就是京东,原先都是淘宝,其实身边很多的朋友价格上了百的基本就是京东,便宜的就拼多多了,除非特别偏的可能会选择淘宝。可能淘宝并不缺少我们这点客户,但是个人觉得淘宝这个平台在对待客户的上边少了一份责任,可能他们更多的是规章制度。(本人自己的真实购物经验,如有说错的还请海涵)

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