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人际关系白金法则是满足对方需要,做到做好要把握这3点

大道至简,意味着知道道理容易做到很难。

比如人际关系白金法则强调,要努力“满足别人需要”,一听就会,可是一做就容易错。

当然,这件事好似心理问题的应对,难的不会,会的不难。

这就是生活悖论,会的不需要特意学习,想学习的往往学不会。

不过,正因为这是生活实践证实有效的,即便天生不容易学会,也是要竭力多去努力。无他,“尽吾志也而不可至之,可以无悔也”。

生活有个事例需要记录一下,做个体会。

要做个讲座活动,自然会问到讲座要点是啥。

不过由于涉及专业性质,似乎就是自己那点东西,也就没有过多在意受众需要,仅把特殊的一点做了稍微增加。

时间比较紧张,在原有课件基础上做了修改,套路还是那个套路。

临近一天,发过去课件征求意见,又问需要特意强调些什么,回复有些容易被误解地方,希望多说说。

这才引发自我警觉,需要具体化“需要”啊。

于是,跟进说可否写一写具体要求,希望的讲座要点,关心的内容是什么。

这样就收到了多条问题,非常清晰,异常明确,针对性强,关注度高。

针对这些问题,查询资料,梳理思路,增补了内容,及时补充完善。

回顾此事,给予启发很大,实实在在体验了什么是满足对方需要,如何满足需要,满足需要如何不流于形式和鸡汤。

这件事情感悟与启迪,也是做到的必要前提,大致以下三点:

一是判断比应对重要。

直接按照自己思路照本宣科,属于直接的本能的应对,好比遇到老虎吼叫本能反应害怕,不去思考这只老虎是被关在笼子里的。

当说需要分享什么时候,假如本能就是熟悉的那些内容,这还是属于直接应对,而判断则是要放下已有自我体系,认真询问人家真实需要。

牢记放空已有认知,询问“你需要我说什么”。

这与心理咨询第一句话,“你需要我帮什么”,异曲同工。

二是,说出或者写出具体需要比泛泛而谈重要。

泛泛而谈需要什么,人家可能是点出要点或者精华,简洁明了的表达,但是对于我自己来说,可能容易误解,或者缺少觉察力,这时候最好方式就是让人家具体化,或者说或者写,才会清晰需要到底是什么。

这就是具体化技术的具体使用。

简洁问答,属于高手对决。如果承认自己反应慢,理解差,就要补充一下,多说一句,“可否具体写几条,或者说几条呢”?

三是搞明白需要比满足需要重要。

满足需要的前提是得先知道需要是什么,否则就是胡乱应对,不负责任,把程度判断误当做性质判断。

比如不舒服的时候,先判断是感冒还是疲劳,要比直接认为是其中一个重要,起码要有这个性质区分的意识。

由此需要满足就有个三部曲:

具体化——针对性——满意度!

具体化帮助自己细化需要,搞懂人家需要,才有针对性,说到心里去,最后可以考虑满意度如何,否则都是空谈,起码是“捡了芝麻丢了西瓜”。

由此,自我要做的是:

1、坦诚、坦率、坦然,保持这个态度觉察人家需要,反应迟钝者更要保持这个态度。

2、意识、会意、意义,保持觉察意识,尝试多会意一点人家真正需要,做事才有意义。

满足需要很重要,而知道需要更加重要,这是此事的最大启发。

SOLDIER History Today

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