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成也电商败也电商,零售之王沃尔玛的下一站在哪?

得益于“宅经济”,继亚马逊后,零售巨头沃尔玛也成了意料之中的赢家。

5月19日,沃尔玛公布了2021财年第一季度财报。

数据显示,第一季度营收1346.2亿美元,高于市场预期1311.5亿美元,去年同期1239亿美元,同比增长8.6%。调整后每股收益为1.18美元,高于预期的1.12美元。

不难看出,这份财报是亮眼的,然而亮眼的背后是沃尔玛的电子商务业务,在疫情期间,沃尔玛当季的国际销售额为297.66亿美元,增长3.4%;当季美国同店销售额增长10%,预期为增加8.6%;同时,美国在线销售额同比大幅增长74%,这几乎是沃尔玛去年同期增速的两倍。

而这主要是因为疫情催生短期“宅”,致使其提货方式和送货服务备受“居家隔离”的美国民众欢迎。财报显示,在第一季度末,沃尔玛在3300家门店提供在线订单提货服务,并在1850家门店提供当天送达服务。

图片来源:沃尔玛官方

尽管沃尔玛财报数据表现强于预期,电商业务增长迅猛,但在疫情的冲击下也难以保持乐观。

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33亿美元打水漂

在收购Jet仅几年之后,沃尔玛就悄悄宣布了关闭在线零售商Jet.com的计划。

该消息被隐藏在沃尔玛新发布的季度财务业绩中,该公司指出,由于“沃尔玛.com品牌的持续实力”,它将“停产” Jet。

沃尔玛曾斥巨资33亿美元收购了该公司。

Jet.com是一家仅在线零售商,为沃尔玛提供了与亚马逊竞争的途径。当Jet仍处于起步阶段时,该收购于2016年8月得到确认,但这种关系注定不会成功。沃尔玛将专注于自己的在线商店,该公司将在美国各地开设大量实体零售店。

沃尔玛在其2020年第一季度财务业绩报告中指出:“关闭四年前收购Jet.com对于加快我们的全方位战略至关重要。”没有提供有关该公司的更多评论,沃尔玛尚未就其关闭该服务的计划做出更大的公告。

图片来源:Jet官网

据外媒报道,近期 Jet.com 的流量下降到几乎为零。Jet.com 在2016年12月有3300万人次的访问,但被收购后不久,沃尔玛大大减少了Jet.com的广告,这导致大部分流量蒸发。2019年12月份,Jet.com 网站的访问量创下历史新低,仅140万次访问。SameWeb的流量数据显示,该网站流量比2016年下降95.7%。

为了抵御亚马逊带来的冲击,沃尔玛除了收购Jet.com之外,那几年还收购了各色各样的垂直电商网站:户外用品电商网站MooseJaw、复古时尚电商网站Madcloth、男装电商网站Bonobos…… 然而,这些业务几乎都没有取得成功,要么关闭,要么出售,要么裁员。

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沃尔玛中国换帅

5月7日,沃尔玛中国宣布,任命朱晓静为沃尔玛中国总裁及首席执行官,5月8日起生效。现任总裁及首席执行官陈文渊在沃尔玛工作三年后,因个人家庭原因将离开沃尔玛,返回新加坡与家人团聚。

值得注意的是,在外界看来,陈文渊的离职多少显得有些突然。毕竟就在2019年发布第三季度财报时,在陈文渊的带领下,沃尔玛还取得了在中国市场五年来的最好业绩。

而据媒体了解,朱晓静上任后将成为沃尔玛中国的首任女性CEO。

公开资料显示,加入沃尔玛之前,朱晓静担任新西兰恒天然集团大中华区总裁,全面负责公司在中国大陆、香港特别行政区及台湾地区的消费品牌、餐饮服务、战略客户及牧场业务。

沃尔玛全球执行副总裁、沃尔玛全球采购及亚洲区首席执行官岳明德(Dirk Van den Berghe)表示,“中国零售业正在经历颠覆性的变革,有一位以‘消费者为中心’作为其核心价值理念,对企业数字化运营有深入理解并富有创新精神的CEO,在陈文渊过去几年取得的杰出成绩的基础上,继续带领沃尔玛中国创造佳绩,对我们来说至关重要。朱晓静对于恒天然的整体业务发展做出了卓越贡献,通过渠道变革、拥抱数字化、持续创新等举措对品牌进行升级,旗下的产品也在多个品类中稳获市场份额第一。此外,她还带领恒天然成就了最佳雇主品牌,这与沃尔玛的价值观十分吻合。”

事实上,朱晓静此前在担任恒天然集团大中华区总裁时确实有着显著的战绩。

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竞争激烈的中国零售业

中国的零售市场是全球变化最为激烈的市场。

过去的2019年,深耕中国市场多年的麦德龙、家乐福先后退出中国,并被物美、苏宁等本土零售企业鲸吞,再加上更早的乐天和近日宣布退出中国的乐购、卜蜂莲花,沃尔玛几乎已经成为跨国零售巨头中扎根中国的独苗。

但实际上沃尔玛的情况也不太好,沃尔玛中国的实体店也在过去两年不断收缩。

2016年以来沃尔玛在中国开启“关店之路”,仅2019年上半年沃尔玛中国就关停了14家。而根据沃尔玛财报,过去三年沃尔玛在华门店数分别是443、443和438,可以说是持续不断的下降。

沃尔玛也在积极寻求突破,早在2016年,沃尔玛便积极与本土企业京东、达达-京东到家、以及腾讯等展开战略合作,完成线上多个电商平台的搭建,包括山姆京东旗舰店、山姆全球购、沃尔玛京东旗舰店、沃尔玛全球购、沃尔玛京东到家、沃尔玛小程序等。

沃尔玛中国还于2018年4月和2019年5月先后在微信小程序“扫玛购”和“沃尔玛到家”,目前“扫玛购”成功上线全国400多家门店,“沃尔玛到家”覆盖到全国370多家门店。

沃尔玛在“全渠道”布局上确实小有所成,但是,将这一销售额放在中国整体的零售全渠道发展的速度里看,山姆扩张的速度还远远不够。官方信息显示,在门店布局方面,山姆会员商店目前在中国开出26家店,2018年门店数为23家,也就是说,沃尔玛在2019年只开出了三家山姆会员店。

图片来源:沃尔玛中国官网

与此同时,同样最初定位为新零售的盒马鲜生其2019年的开店速度则快了许多,四月以来,盒马在北京、上海、武汉、长沙、杭州等地陆续开出近10家门店。另一边,同样会员制的Costco也正在加快开出第二家和第三家店,就在4月份,大陆第三家Costco已经正式落户苏州。

沃尔玛在2018年就开始试水的小型业态“社区店”,也已经成了几乎所有的零售品牌发力的重点。例如永辉超市——从2018年就开始做的永辉mini,数量已经超过500家。

而永辉之外,以及已经吞并了家乐福的苏宁,一早就提出了要在未来五年内赶超沃尔玛的小目标。

沃尔玛一方面需要面对本土零售市场全渠道的挑战,另一方面也要适应中国零售市场业态更加多元化的发展态势。随着外资零售在中国的“清算”,以及全渠道和数字化在零售中的主导位置的加深,沃尔玛的生存压力不小。

如今,中国零售行业上强敌环伺,弱肉强食,因此,未来,沃尔玛将面临着全渠道、数字化等对内的升级以及对外的竞争。

换帅之后,亚马逊中国最重要的任务,恐怕就是不能在下半场的竞争落下队来。

而对于沃尔玛来说,未来,任务仍然艰巨。

来自云掌财经素材来源:

砍柴网:《沃尔玛Q1同比增长营收1346.2亿美元 零售之王还能走多久?》

环京津网:《沃尔玛的高昂学费:33亿美元买的电商网站说关就关了》

电商报:《“宅经济”助推电商业务 沃尔玛线上销售激增74%》

SOLDIER History Today

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